Términos y condiciones de uso
Última actualización: 6 de abril de 2026
Bienvenido a Celeryx IA. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma y servicios. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros productos, el usuario acepta cumplir con lo aquí establecido.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás usar nuestros servicios.
1. Definiciones
- «Celeryx IA»: plataforma de automatización de mensajes y asistentes AI.
- «Usuario»: toda persona física o jurídica que acceda, se registre o utilice los servicios.
- «Servicios»: todas las funcionalidades ofrecidas por Celeryx IA, incluyendo plataforma web, aplicaciones móviles, integraciones y API.
- «Contenido»: cualquier información, documentos, archivos o datos cargados por el Usuario en la plataforma.
2. Acceso a los servicios
El Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El acceso a la plataforma puede estar sujeto a planes de pago (mensual/anual) según el modelo contratado.
Celeryx IA se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos.
3. Uso permitido
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines legales y relacionados con su negocio.
- No emplear los servicios para enviar spam, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Respetar las políticas de uso de terceros (ej. Meta/Facebook, WhatsApp Business API, Instagram, etc.) cuando use integraciones.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Planes, pagos y facturación
Los servicios de Celeryx IA pueden ofrecerse bajo planes de suscripción mensual o anual.
El Usuario autoriza los cargos de acuerdo con el plan contratado.
Los pagos no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la ley.
La falta de pago puede resultar en suspensión o cancelación del servicio.
5. Contenido del Usuario
El Usuario conserva todos los derechos sobre su contenido cargado en la plataforma.
Celeryx IA no accede ni utiliza el contenido del Usuario para otros fines distintos a la prestación del servicio.
El Usuario garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias sobre el contenido proporcionado.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, marca, logotipos, interfaz y funcionalidades de Celeryx IA pertenecen a la empresa propietaria.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.
7. Privacidad y protección de datos
El uso de los servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
Celeryx IA no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores, aunque se esforzará en mantener su disponibilidad.
No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de información o fallos derivados del mal uso de la plataforma.
El Usuario es responsable del uso de sus integraciones con terceros.
9. Soporte y mantenimiento
Celeryx IA ofrece soporte técnico a través de los canales oficiales de contacto.
Podrán realizarse actualizaciones o mejoras periódicas, lo que podría implicar breves interrupciones del servicio.
10. Suspensión y terminación
Celeryx IA podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario si incumple estos Términos.
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin que esto implique devolución de pagos ya efectuados.
11. Modificaciones a los términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor en la fecha indicada.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de México, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicho país.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
- Correo electrónico: info@celeryx.co
- Sitio web: https://celeryx.co